| Link breve: https://vai.ug/wiki/usare-mm |
| Guarda anche le linee guida di sicurezza tech |
Mattermost (MM) è la piattaforma più sicura e organizzata che abbiamo in Ultima Generazione. Vediamo quali sono le funzioni principali che abbiamo e come utilizzarle.
In questa pagina parleremo delle funzioni più diffuse e utilizzate in Ultima Generazione.
Puoi utilizzare Mattermost sia da app (info qui) che da browser (info qui). Accedendo da browser avrai la possibilità di usare maggiori funzionalità, come le Board.
Mattermost ha decine e decine di funzionalità per facilitare il lavoro di team più o meno grandi. Pensa, per questi motivi (oltre che per gli alti standard di sicurezza), è utilizzato perfino dalla NASA e da diverse forze di sicurezza nel mondo. Se vuoi approfondire consulta la documentazione ufficiale qui (tieni a mente che abbiamo il piano gratuito).
Abbiamo parlato di come accedere a Mattermost in questa pagina e di come condividere Mattermost con le persone del tuo gruppo in quest'altra pagina.
In Mattermost esistono due tipologie di chat:
Sia nei canali che nelle conversazioni dirette i messaggi sono organizzati in argomenti chiamati Thread.
¶ Canali
I canali sono paragonabili alle “chat di gruppo” delle altre piattaforme. Sono delle chat di una, due o più persone a cui se ne possono aggiungere e rimuovere altre.
I canali possono essere pubblici (accessibili a tutte le persone che sono su MM, mai a persone esterne a Ultima Generazione che non hanno MM) oppure possono essere privati (solo chi riceve l'invito può entrare e contrassegnati dal lucchetto).
“Piazza UG” e “Off topic” sono dei canali pubblici.
¶ Creare un canale
Prima di creare un canale ti invitiamo a chiederti se ti serve veramente un canale o se è una cosa che puoi risolvere già in chat di gruppo esistenti, magari aprendo un Thread dedicato.
Per creare un canale:
- Premi sul
+in alto a sinistra sopra all'elenco di tutte le chat. - Premi su
Create new channel. - Inserisci il nome del canale e, se vuoi, personalizza l'URL.
- Scegli se il canale deve essere pubblico oppure privato. Un canale pubblico può essere trasformato in privato in futuro ma un canale privato non potrà essere trasformato in un canale pubblico.
- Aggiungi la descrizione del canale (facoltativo).
- Se vuoi puoi collegarci anche una board mettendo la spunta su
Create a board for this channel(e seleziona il template di board da utilizzare). Potrai collegarla anche in futuro. - Premi su
Crea canale.
A questo punto premi su Imposta un'intestazione per aggiungere le info utili al gruppo. Consigliamo di aggiungere un link alla cartelle delle minute, all'eventuale link della chiamata del gruppo e altre info utili. Potrai modificarla anche in seguito premendo sul nome del canale e su Channel settings.
¶ Aggiungere persone a un canale
Per aggiungere persone a un canale:
- Apri il canale.
- Premi sull'icona delle persone vicino al nome del canale.
- Premi su
Addin alto a destra. - Digita l'username delle persone che vuoi aggiungere.
- Premi su
Aggiungiin alto a destra.
¶ Rimuovere persone da un canale
Se sei admin di un canale per rimuovere gli altri partecipanti:
- Apri il canale.
- Premi sull'icona delle persone vicino al nome del canale.
- Premi su
Managein alto a destra. - Premi sul ruolo della persona che vuoi eliminare.
- Premi su
Rimuovi dal canale. - Premi su
Donein alto a destra.
Se rimuovi una persona da un canale può essere utile spiegargli il motivo della rimozione per evitare incomprensioni.
¶ Ruoli in un canale
In un canale esistono due ruoli:
- Admin, può aggiungere e rimuovere persone, può scrivere, modificare e cancellare i propri messaggi e i messaggi di altri.
- User, può scrivere, modificare e cancellare i propri messaggi.
Se sei admin di un canale per modificare i ruoli dei partecipanti:
- Apri il canale.
- Premi sull'icona delle persone vicino al nome del canale.
- Premi su
Managein alto a destra. - Premi sul ruolo della persona che vuoi modificare.
- Modifica il ruolo.
- Premi su
Donein alto a destra.
¶ Conversazioni dirette
Le conversazioni dirette possono essere tra una o più persona. A differenza dei canali non si possono aggiungere e rimuovere persone da una conversazione diretta.
¶ Avviare una conversazione diretta
Per iniziare una conversazione diretta:
- Premi sul
+in alto a sinistra sopra all'elenco di tutte le chat. - Premi su
Open a direct message. - Digita l'username della/e persona/e con cui vuoi chattare.
- Premi su
Vaiper iniziare a chattare.
¶ Organizzare le chat
¶ Etichette chat
Come probabilmente avrai già visto utilizzando MM a sinistra hai una sezione verticale con l'elenco di tutte le chat, canali e conversazioni dirette a cui partecipi.
Puoi modificare la categoria Etichetta di una chat e organizzarle in cartelle. Per farlo:
- Premi sui tre puntini vicino al nome della chat.
- Premi su
Sposta in. - Premi sulla categoria in cui spostarla o su
Sposta in una nuova categoriaper crearne una nuova.
Puoi aggiungere anche alla categoria speciale Preferiti che apparirà sempre in alto. Per farlo:
- Premi sui tre puntini vicino al nome della chat.
- Premi su
Preferito.
¶ Thread
Ogni messaggio che inviamo direttamente in un canale o in una conversazione diretta crea un Thread. Quando premi su un Thread si apre una schermata laterale in cui sviluppare la discussione sul tema del Thread.
Tutti i Thread dei canali (non delle conversazioni dirette) ti appaiono, in ordine cronologico dal più recente, anche nella sezione laterale con tutte le chat. In questo modo puoi accedere anche alle conversazioni più recenti che hai avuto, indipendentemente dal canale in cui si trovano.
Utilizzare i Thread aiuta ad avere chat organizzate, semplici da usare e in cui impieghiamo pochi secondi per cercare i messaggi che ci interessano.
¶ Messaggi
¶ Scrivere un messaggio
Puoi formattare un messaggio utilizzando il formato Markdown oppure i pulsanti presenti nella barra di scrittura.
Puoi aggiungere anche link, immagini, file, emoji elenchi e codice.
Se premi sull'icona della i puoi aggiungere un'etichetta di priorità o urgenza al messaggio.
- Dopo aver composto un messaggio premi sul pulsante con il triangolo in basso a sinistra per inviarlo.
¶ Modificare un messaggio
Per modificare un messaggio inviato:
- Scorri con il mouse sul messaggio (o tieni premuto se sei da telefono).
- Premi sui tre puntini.
- Premi su
Modifica il messaggio. - Modifica il messaggio
- Premi sul pulsante con il triangolo in basso a sinistra per inviarlo.
¶ Reazioni ai messaggi
Su Mattermost non sappiamo se la persona a cui scriviamo abbia letto o meno il messaggio che abbiamo inviato. Per questo motivo è buona pratica aggiungere una reazione una volta che abbiamo letto (per esempio quella degli occhi).
Se aggiungi una reazione per sbaglio puoi rimuoverla premendoci sopra.
¶ Altre azioni sui messaggi
Scorrendo con il mouse sul messaggio (o tieni premuto se sei da telefono) e premendo sui tre puntini puoi effettuare diverse azioni sui messaggi:
- Cancellare un messaggio
- Pinnarlo nella chat con
Blocca al canale - Salvarlo tra i preferiti
- Segnarlo come non letto
- Impostare un promemoria (te lo segnerà come da leggere una volta trascorso l'intervallo di tempo scelto)
- Disattivare le notifiche (utile in caso di un thread che non ti interessa più)
- Copiarne il link da condividere. Ricorda che per leggerlo sarà necessario un account Mattermost presente nella conversazione/canale in cui si trova il messaggio.
¶ Altre funzioni di MM
¶ Remind
Aprendo una conversazione diretta con @remindbot puoi impostare dei messaggi di testo che verranno inviato dopo l'intervallo di tempo scelto.
Per impostare un remind digita /remind e invia il messaggio. Ti si aprirà un'interfaccia in cui inserire destinatari, data di invio e contenuto del remind.
Puoi anche imparare la modalità avanzata digitando il comando /remind help e inviando il messaggio.
¶ Sondaggi
Per inviare sondaggi digita il comando /poll nella chat in cui inviare il sondaggio e invia il messaggio. Ti si aprirà un'interfaccia in cui inserire le domande, le opzioni di risposta e in cui personalizzare impostazioni aggiuntive come ad esempio il voto anonimo.
¶ Board
Le board sono un sistema di card, tipo Trello o Asana, che permette di avere dei calendari e Kanban crittografati.